REGELUNGEN

1. Stornierungen sind direkt an Palm Garden Beach Resort & Spa Hoi An informiert. Im Falle einer späteren Stornierung werden die folgenden Stornogebühren von Ihrer Kreditkarte abgebucht oder aus dem Prepaid-Betrag auf unser Palm Garden Beach Resort & Spa Hoi An Konto abgezogen. Jede Stornierung:
* Zwischen 7 Tage und 4 Tage vor 14:00 Uhr des Ankunftstages wird 50% der ersten Nacht Zimmer Einnahmen für alle Räume reserviert sind kostenfrei.
* Jede Stornierung weniger als 4 Tage vor 14.00 Uhr vor der Ankunft, Nichtanreisen oder kürzeren Aufenthalt aufgrund vorzeitiger Abreise werden 100% des gesamten Übern Nacht Umsatz (in voller Länge-Aufenthalt) und eine Möglichkeit, Flughafentransfer (kostenfrei wenn überhaupt).
Änderungen der Buchung hinsichtlich der Termine und Anzahl der Zimmer werden als Stornierung betrachtet. Bitte beachten Sie, daß grundsätzlich nur unsere Standardpreis ist voll flexibel im Hinblick auf die Aufhebung, Änderung und vorzeitiger Abreise. Wenn Sie eine vollständig flexible Tarif bevorzugen, bitte vor der Bestätigung Ihrer Reservierung erwähnen.
Abweichende Stornierungs und Garantierichtlinien Für Gruppenbuchungen gelten.

2. Der Erholungsort ist nicht verpflichtet für die beliebige Vergünstigung, die im Erholungsprozess nicht benutzt werden, und erstattet nicht zurück.

3. Der Erholungsort ist nicht verpflichtet für Verlust, Beschädigung, Kosten oder Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle, wie zum Beispiel Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Arbeitskämpfe … oder Beschränkungen durch die Regierung.

4.Im Falle einer Überlastung muss der Erholungsort die Reservierung verweigern, er ist nur verpflichtet, die Kunden zu den anderen Hotels mit gleichen Klasse oder Gästehäusern ohne Entschädigung zu überweisen. Der Erholungsort ist nicht verpflichtet für alle Unannehmlichkeiten, die von dieser Änderung entstehen.

5. Die Qualität der Dienstleistungen vom Erholungsort wird nach dem Standard des Reiseziels geregelt und kann von den Standards anderer Regionen oder Länder unterschiedlich sein. Die Dienstleistungen können jederzeit wegen der Reparaturen, Wartungsarbeiten oder des Baues unterbrochen werden.

6. Alle Informationen und Bildern auf Webseiten, Werbematerialien oder anderen Elemente des Erholungsortes wurden die Genauigkeit überprüft. Allerdings ist das darstellend, deshalb ist der Erholungsort nicht verpflichtet für alle unvorhergesehene Änderungen. Alle veröffentlichte Bilder vom Erholungsort gelten als das eigene Vermögen von ihm.

7.Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Personendaten der Rezeption zur Verfügung noch gültig sind. Der Erholungsort fordert die ausländischen Kunden, ihr Reisepass und die legale Genehmigung für Aus- und Einreise vorzulegen. Für die vietnamesischen Kunden fordert er ihren Personenausweis oder andere rechtlichen Unterlagen zum Zwecke der Identifizierung. Wir verlangen nach Angabe zum zuständigen Wohnsitz im Anmeldeformular auch.

8. Das Hotel braucht die Kreditkarteninformationen zur Feststellung jeder Reservierungsanfrage zu bestätigen, aber wir kassieren die vorgesehenen Gesamtkosten für die gesamten benutzten Dienstleistungen, küzlich bevor die Kunden einchecken. Wenn die Reservierungskosten von der Arbeitsplätzen oder vom Reisebüro bezahlt werden, bitten wir auch eine Kosten mit gleichen Wert vom geschätzten Geldbetrag für die Kosten auf der Kreditkarte, die im Aufenthalt im Palm Garden entstehen, zu bestätigen. Wenn die Kunden keine gültige Kreditkarte haben, verlangt das Hotel eine Kaution in bar für den Gesamtwert von Zimmer und den entstehenden geschätzten Kosten. Wir hoffen Ihr Verständnis für diesen Fall.

9. Die beliebige Vergünstigung oder Sonderpreise sind abhängig von leeren Zimmerzustand vom Erholungsort und können jederzeit verändern.

10. Alle Kreditkarten wie American Express, JCB, Visa, Master werden akzeptiert.

11. Die Zeit für den Zimmerempfang ist ab 14 Uhr und die Zeit für Check-out ist um 12 Uhr. Falls Sie vor 18 Uhr spät auschecken, wird es 50% des Wertes vom Zimmer gerechnet. Bitte teilen Sie der Rezeption den späten Check-out am Morgen des Abfahrtstages mit, damit wir nach Verfügbarkeit der Zimmer einrichten.

12. Falls Sie Zimmergenosse/Zimmergenossin ohne Mitteilung an die Rezeption haben, wird das Hotel automatisch für die Kosten von Auffbettung mit Frühstück für jeden von Ihnen dazurechnen.

13. Nur max. 03 Erwachsenen in 01 gemeisamen Zimmer. Das Auffbettung wird fordert und Geld berechnet, wenn 03 Erwachsenen in 01 gemeisamen Zimmer unterhalten.

14. Kinder ab 12 Jahren werden als Preis für Erwachsene berechnet werden.

15. Kinder unter 12 Jahren (maximal 02 Kinder) können im Bett mit ihren Eltern ohne Kosten (ohne Frühstück) teilen. Das Frühstück für Kinder unter 6 Jahren ist frei. Kinder von 6 bis 12 Jahren bekommen 30% Rabatt. Kinderbett ist frei (je nach Verfügbarkeitsstatus).

16. Das Zimmer ohne Aufbettung wird 01 Doppelbett (1.8m x 2m) oder 02 Einzelbetten (1,2 m x 2 m) angeordnet werden. Für einen angenehmen Urlaub schlagen wir nur 1 oder 02 Personen pro Zimmer vor. Jeder kann bis zu 01 Nebenbett (0.9m x 2m) buchen. Für das Zimmer mit Nebenbett empfehlen wir maximal 03 Personen. Um sich mehr wohl zu fühlen, können wir 02 Zimmer mit Verbindungstür oder 2 benachbarte Zimmer nach dem Bedarf zu arrangieren (je nach Verfügbarkeit).

17. Die Höchstzahl der Gäste in einem Zimmer ist 4 Personen (auch Kinder) oder 03 Erwachsenen und nur maximal 01 Nebenbett. Andernfalls bitte das Hotel Sie, ein mehr Zimmer buchen.

18. Der Zimmerschlüssel muss an der Rezeption vor dem Verlassen des Palm Garden zurückgegeben werden. Bitte achten Sie darauf, den Schlüssel im Zimmer am Abfahrtstag nicht verlassen.

19. Aufgrund der strengen Vorschriften der staatlichen Bank Vietnams akzeptiert das Hotel nur die Fremdwährungen, die intakt sind, nicht markiert oder eingerissen werden.

20. Sind keine besonderen Ereignisse im Voraus geplant geworden, achten Sie bitte auf die Regeln “Ruhezeiten” im Erholungsort von 22.00 Uhr bis 06.00 Uhr am nächsten Morgen, um das Recht auf Erholung und Freizeit für die anderen Gäste zu gewährleisten.

21. Die externen Gäste können von 8.00 bis 23.00 Uhr täglich besuchen, und bitte registrieren Sie sich und lassen ihren Ausweis an der Rezeption. Wenn die externen Gäste die Dienstleistungen des Erholungsortes nutzen wollen, müssen sie die Kosten (Meer, Schwimmbad, Sportzentrum, trockene Sauna, Billard, …) zahlen.

22. Um die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten, müssen die Kinder unter 12 Jahren von einem Erwachsenen aufs Informationszentrum begleitet werden. Das Informationszentrum dient wesentlich der Arbeit und dem bequemeren Austausch von Kunden, bitte Sie so die Spiel- oder Unterhaltungsmöglichkeiten zu minimieren.

23. Wenn Sie das Schwimmbad nach 19:00 Uhr nutzen, müssen Sie die Sicherheit für sich selbst sorgen, weil es da keine Sicherheitspersonal des Hotels gibt. Wir werden das Schwimmbad um 22:00 Uhr schließen, um den unglücklichen Unfall mit Ihnen zu vermeiden. Bitte benutzen Sie nicht das Schwimmbad nach 22:00 Uhr.

24. Bitte tragen Sie angemessene Kleidung im Erholungsort , besonders in den öffentlichen Räumen wie in Foyer, Restaurant, Business Center. Um Respekt für andere Kulturen zu zeigen, bitte seien Sie absolut nicht in der Nacktheit, auch die Kinder. Das Einkaufszentrum des Hotels bietet Badeanzüge für alle Altersgruppen an.

25. Bitte befolgen Sie die gemeinsamen Ordnungen des Erholungsortes, d.h. die Rezeption und Kundenbetreuung setzen für Sie die inländischen Gespräche ohne Gebühr um, falls es wirklich notwendig ist. Darüber hinaus werden die Auslandsgespräche und Anrufe in Mobilfunk für Ihre individuelle Kosten berechnet, unabhängig davon, ob Sie aus Ihrem Zimmer oder in der Lobby des Hotels führen.

26. Bitte halten Sie die wertvollen Gegenstände in einem Safe oder deponieren Sie an der Rezeption.

27. Der Erholungsort ist ungesetzlich verpflichtet für Verluste oder Schäden an Ihr persönliches Eigentum.

28. Die Waffen, die toxische, explosive oder brennbare Stoffe werden im Erholungsort nicht akzeptiert.

29. Die Haustiere sind im Erholungsort nicht akzeptiert.

30. Der Koch im Zimmer wird verboten. Bitte verwenden Sie die elektrischen Geräten mit richtigem Zweck.

31. Die gekauften von außen Nahrungsmittel und Getränke dürfen in den Erholungsort nicht gebracht werden. Andernfalls sind sie berechnet.

32. Bitte bringen Sie keine penetranten Früchte (Durian …) in das Wohnzimmer.

33. Manche Dinge im Zimmer werden berechnet, wenn sie verloren oder gebrochen werden. Bitte beachten Sie die Liste der Elemente, die in Rechnung gestellt / verkauft werden.

34. Sie dürfen absolut keine Aktivitäten gegen das Gesetz im Erholungsort wie Glücksspiel, Prostitution oder die Verwendung von Stimulanzien.

35. Bitte abstellen Sie nicht im Gang für Fahrzeuge. Die Fahrzeuge müssen in einem separaten Bereich abgestellt werden.

36. Bitte lesen Sie Informationen über Feueralarm im Handbuch zum Begreifen.

37. Bitte beachten Sie die konkreten Bestimmungen auf der Tabelle im Schwimmbad, an dem Strand, im Fitnessraum, sowie andere offizielle Dokumente des Palm Garden.

38. Sie stimmen mit den Richtlinien, Vorschriften und Bestimmungen des Erholungsortes zu. Wenn Sie den Erholungsort, Mitarbeiten oder anderen Kunde bedrohen, ist der Erholungsort berechtigt die Dienstleistungen zu verweigern und aus dem Ort auszuweisen. In diesem Fall sind die Kunden für alle Kosten verpflichtet und werden für die noch nicht verwandten Teilen nicht erstattet. Der Erholungslort ist berechtigt beliebige Kunden zu verweigern.

39. Die Verwaltungsabteilung kann die Kunden aus dem Palm Garden zu verlassen fordern, ohne die Kosten für die Kunden, die beabsichtig die vorstehenden Ordnungen ignorieren und verletzen, zu erstatten.