Hình Thức Thanh Toán

1. Thanh toán trực tuyến qua thẻ

Khách hàng thanh toán phí đặt phòng trên website www.palmgardenresort.com.vn bằng phương thức thanh toán trực tuyến. Theo đó, Quý khách thực hiện đặt phòng trên hệ thống booking rồi nhấn nút “xác nhận đặt phòng”. Hệ thống sẽ điều chuyển sang giao diện thanh toán trực tuyến để Quý khách có thể thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng (Master, Visa).

Cam kết bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán trực tuyến của www.palmgardenresort.com.vn được cung cấp bởi đối tác đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Quy định bảo mật thanh toán

Chính sách giao dịch thanh toán trực tuyến đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành, gồm:

• Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer):
• Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.
• Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của www.palmgardenresort.com.vn áp dụng với Khách hàng: www.palmgardenresort.com.vn cung cấp tiện ích lưu giữ token – chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh toán cung cấp cho www.palmgardenresort.com.vn. www.palmgardenresort.com.vn không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ khách hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.

• Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống của www.palmgardenresort.com.vn. Đối tác Cổng Thanh toán sẽ lưu trữ và bảo mật.
• Đối với thẻ nội địa: www.palmgardenresort.com.vn chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng.

Cơ chế rà soát và xác nhận giao dịch trước khi thanh toán

Palm Garden Resort cam kết cung cấp cơ chế giúp Quý khách có thể rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch trước khi thực hiện thanh toán. Trước khi hoàn tất giao dịch, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ các thông tin bao gồm: loại phòng, số lượng phòng, ngày nhận và trả phòng, cùng với chi tiết số tiền thanh toán. Quý khách có thể xem xét lại tất cả các thông tin này để đảm bảo chúng chính xác trước khi nhấn "Xác nhận" và tiến hành thanh toán.

Chúng tôi cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên website www.palmgardenresort.com.vn, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

2. Hình thức khác

Chúng tôi chấp nhận thẻ Visa/Master/JCB tại quầy lễ tân. Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt khi nhận hoặc trả phòng (tuỳ theo thỏa thuận khi đặt phòng). Quý khách cần mang theo thẻ gốc và CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để đối chiếu thông tin thẻ.

Hóa Đơn và Hoàn Tiền

Hóa đơn VAT: Chúng tôi cung cấp hóa đơn theo yêu cầu. Quý khách vui lòng báo trước và cung cấp thông tin đầy đủ.

Hoàn tiền (nếu có): Áp dụng theo Chính sách hủy phòng của khách sạn. Số tiền sẽ được hoàn lại trong vòng tối đa 30 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.